Je overweegt een sales coach in te huren. Goed. Maar voordat je dat doet, wil ik je een paar dingen meegeven. Want de markt zit vol met mensen die zich sales coach noemen. Niet iedereen is het ook.
Check 1: heeft die persoon zelf verkocht?
Dit is de belangrijkste vraag. Vraag niet naar certificaten of opleidingen. Vraag: "Wat heb jij zelf verkocht? Aan wie? Voor hoeveel?" Als iemand nooit een koude telefoon heeft gepleegd, nooit een offerte heeft gestuurd, nooit een nee heeft gekregen en toch is doorgegaan, dan gaat diegene jou niet leren verkopen.
Ik heb zelf jarenlang gebeld, gemaild, gepitcht en geclosed. Eerst in de muziekindustrie als artiestenboeker. Daarna als strateeg voor tientallen bedrijven. Alles wat ik je leer, heb ik zelf gedaan.
Ik coach je 1-op-1 op jouw echte gesprekken.
Check 2: werkt die persoon op jouw niveau?
Een coach die gewend is om met enterprise salesteams van 50 man te werken, gaat je als MKB ondernemer niet helpen. De dynamiek is compleet anders. In het MKB ben jij vaak de verkoper, de marketeer en de directeur tegelijk. Je hebt iemand nodig die dat begrijpt.
Check 3: hoe ziet de werkwijze eruit?
Pas op voor coaches die alleen maar sessies van een uur plannen waarin ze je vertellen wat je moet doen. Goede coaching is niet vertellen. Goede coaching is meekijken, meedoen, en feedback geven op jouw echte werk. Als een coach niet bereid is om je gesprekken terug te luisteren of je mails te lezen, zoek dan verder.
Check 4: resultaten
Vraag om referenties. Bel die referenties. Vraag niet of ze tevreden waren, maar wat er concreet veranderd is. Meer omzet? Hogere dealwaarde? Kortere salescyclus? Als iemand alleen kan zeggen "het was inspirerend" maar geen concrete resultaten kan noemen, dan was het een leuk gesprek maar geen coaching.
Rode vlaggen
Iemand die belooft dat je omzet in een maand verdubbelt. Iemand die een standaard methode hanteert voor alle klanten. Iemand die meer praat dan luistert in het kennismakingsgesprek. Als je een van deze dingen tegenkomt, loop door.
Sales coaching · 5 min lezen
Wanneer is het tijd om een coach in te huren?
Er zijn drie signalen. Ten eerste: je voert genoeg gesprekken maar sluit te weinig deals. Het probleem zit niet in je marketing maar in je verkoopgesprekken. Ten tweede: je weet dat je beter kunt maar je ziet niet hoe. Je mist een buitenstaander die eerlijk vertelt wat er misgaat. Ten derde: je team groeit en je wilt dat iedereen op hetzelfde niveau verkoopt.
Er is ook een moment waarop het te laat is. Als je al maanden geen nieuwe klanten binnenhaalt en je cashflow onder druk staat. Dan heb je geen coach nodig maar een plan B. Coaching werkt het best als preventie, niet als noodverband.
De vier rode vlaggen bij het kiezen van een coach
Rode vlag een: de coach heeft geen eigen verkoopervaring. Iemand die alleen heeft gecoacht maar nooit zelf heeft verkocht, mist de praktijkkennis die het verschil maakt. Rode vlag twee: geen concrete resultaten bij eerdere klanten. Vage beloftes als "ik help je groeien" zonder cijfers zijn waardeloos.
Rode vlag drie: een coach die alles al weet voordat hij je situatie kent. Een goede coach stelt eerst vragen en luistert. Rode vlag vier: geen succesgarantie. Als een coach niet bereid is om samen een meetbaar doel af te spreken, is dat een teken dat hij niet in zijn eigen methode gelooft.
Wat een goede coach je niet vertelt
Een goede coach vertelt je niet wat je moet doen. Hij laat je horen wat je al doet en waarom dat wel of niet werkt. Het verschil is cruciaal: advies vergeet je na een week, inzicht in je eigen gedrag onthoud je permanent. Daarom werkt coaching beter dan training. Je leert niet van een ander, je leert van jezelf.
Veelgestelde vragen
Hoe snel merk ik resultaat van een sales coach?
De meeste klanten merken na twee tot vier weken een verschil in hun gesprekken. Meetbaar resultaat in omzet volgt na een tot drie maanden, afhankelijk van je verkoopproces en de lengte van je salescyclus.
Moet ik als ondernemer een coach nemen of een training volgen?
Als je de basis mist, begin met een training. Als je de theorie kent maar het niet toepast, neem een coach. De meeste ondernemers die bij mij komen hebben al trainingen gevolgd. Ze weten hoe het moet, ze doen het alleen niet.
Kan ik een sales coach ook tijdelijk inhuren?
Ja. De meeste trajecten duren drie maanden. Daarna kun je zelfstandig verder. Sommige klanten kiezen voor een langer traject als ze structureel willen blijven groeien, maar dat is geen verplichting.
Lees ook: de kosten van sales coaching en een goede sales coach kiezen
Wil je dit in de praktijk leren toepassen? Ik help ondernemers en verkopers om meer deals te closen door betere gesprekken te voeren. Bekijk mijn sales coaching of neem direct contact op.
