In een klein team is iedereen generalist. De founder doet sales, marketing, HR en finance. De eerste medewerker doet klantenservice, projectmanagement en "ook een beetje verkopen." Klinkt bekend?
Het probleem is niet dat mensen geen sales willen doen. Het probleem is dat niemand ze ooit heeft laten zien hoe het moet. Ze improviseren. Sommige gesprekken gaan goed, andere lopen vast. En niemand weet precies waarom.
Klein team, groot voordeel
Ik coach je 1-op-1 op jouw echte gesprekken.
Weet je wat het mooie is van een klein team? Iedereen kent de klant. Iedereen kent het product. Iedereen weet waar de pijn zit. Dat is een enorm voordeel ten opzichte van grote salesafdelingen waar verkopers producten verkopen die ze zelf nauwelijks begrijpen.
Wat ontbreekt is techniek. Hoe open je een gesprek? Hoe ontdek je de echte behoefte? Hoe ga je om met "we denken er nog even over na"? Dat zijn vaardigheden die je kunt leren. En in een klein team gaat dat snel.
Hoe ik met kleine teams werk
Ik begin altijd met luisteren. Letterlijk. Ik luister bestaande gesprekken terug, lees mails en offertes, en kijk waar de energie weglekt. Daarna coach ik iedereen individueel op hun eigen gesprekken. Geen standaard script dat voor niemand werkt, maar feedback op wat zij doen, met hun klanten, in hun markt.
Vervolgens brengen we het team samen. We bespreken patronen. Wat werkt? Wat niet? Waar zitten de blinde vlekken? Na een paar sessies ontstaat er iets moois: het team gaat elkaar coachen. Ze herkennen elkaars fouten omdat ze dezelfde taal spreken.
Het resultaat
Je hoeft geen sales afdeling te bouwen. Je hoeft geen dure accountmanager aan te nemen. Je hebt de mensen al. Ze moeten alleen leren verkopen op een manier die bij hen en bij je bedrijf past.
Sales coaching · 5 min lezen
Hoe coaching een klein team transformeert
In een klein team heeft elke persoon een enorme impact op het totaalresultaat. Als een van je drie verkopers 20% beter gaat closen, merk je dat direct in de omzet. Dat is het verschil met een groot salesteam waar individuele verbetering opgaat in de massa.
Coaching voor kleine teams werkt anders dan voor grote organisaties. Er is geen laag salesmanagement die het doorvertaalt. De coach werkt direct met de mensen die de gesprekken voeren. Dat betekent kortere lijnen, snellere feedback en sneller resultaat.
Van generalisten naar verkopers
In veel MKB bedrijven zijn de "verkopers" eigenlijk vakmensen die er verkopen bij doen. De projectleider die ook offertes schrijft. De eigenaar die ook acquisitie doet. De consultant die ook moet closen. Die mensen zijn niet slecht in verkopen, ze hebben het alleen nooit geleerd.
Coaching helpt hen om de basisvaardigheden te leren zonder een ander mens te worden. Ze hoeven geen gladde verkopers te worden. Ze moeten leren om betere vragen te stellen, beter te luisteren en het gesprek naar een concrete volgende stap te leiden. Dat is het. De rest volgt vanzelf.
De eerste maand: wat je kunt verwachten
In de eerste maand brengen we in kaart hoe je team nu verkoopt. Welke gesprekken lopen goed, welke niet? Waar vallen deals weg? Na twee weken heb je de eerste inzichten. Na vier weken zie je de eerste gedragsverandering. Na drie maanden is de nieuwe manier van werken de norm.
Veelgestelde vragen
Moet iedereen in het team meedoen aan coaching?
Idealiter wel. Als een deel van het team gecoacht wordt en de rest niet, ontstaat er een verschil in aanpak dat verwarrend is voor klanten. Bovendien leert het team van elkaars gesprekken.
Hoe combineer je teamcoaching met individuele coaching?
Groepssessies zijn voor gedeelde lessen en het bespreken van patronen die je bij iedereen ziet. Individuele sessies zijn voor persoonlijke ontwikkelpunten. De combinatie zorgt voor zowel teambreed als individueel resultaat.
Wat als mijn team niet open staat voor coaching?
Dat komt vaker voor dan je denkt. De sleutel is om de eerste sessie laagdrempelig te maken en te laten zien dat coaching geen kritiek is maar een kans. Zodra ze merken dat hun gesprekken beter gaan, verdwijnt de weerstand vanzelf.
Lees ook: een sales coach kiezen en sales coaching voor MKB
Wil je dit in de praktijk leren toepassen? Ik help ondernemers en verkopers om meer deals te closen door betere gesprekken te voeren. Bekijk mijn sales coaching of neem direct contact op.
