"Ik stuur elke maand een nieuwsbrief maar niemand reageert erop." Dat hoor ik zo vaak dat ik het bijna kan dromen. En het klopt ook: de meeste nieuwsbrieven worden niet gelezen. Niet omdat email dood is. Email is springlevend. Maar omdat de meeste nieuwsbrieven saai zijn.
Ze gaan over het bedrijf in plaats van over de lezer. "Wij hebben een nieuwe dienst gelanceerd." "Ons team is uitgebreid." "We zijn verhuisd naar een nieuw kantoor." Niemand maakt zich daar druk om. Je klant opent zijn inbox met één vraag: wat heb ik hieraan?
Waarom de meeste nieuwsbrieven falen
Drie redenen. De eerste: ze hebben geen duidelijk doel. De ondernemer stuurt een mail "omdat het moet" zonder na te denken over wat de lezer ermee moet doen. Lezen en dan wat? Een afspraak maken? Iets kopen? Doorsturen?
De tweede: ze zijn te lang en te breed. Een nieuwsbrief die over vijf onderwerpen gaat, is vijf keer zo oninteressant als een mail over één onderwerp. Focus. Eén boodschap per mail.
De derde: ze klinken als een bedrijf in plaats van als een mens. "Geachte relatie" is het begin van een mail die niet gelezen wordt. "Hey, ik moest hier aan je denken" is het begin van een mail die wél gelezen wordt.
Wat wel werkt
Schrijf je emails alsof je een mail stuurt naar een vriend die ondernemer is. Persoonlijk, direct, met een punt. Geen opmaak, geen banner bovenaan, geen footer met tien links. Gewoon tekst.
Deel één inzicht per mail. Iets dat je deze week hebt geleerd, gezien of gedaan. Maak het relevant voor je doelgroep. En eindig met een vraag of een duidelijke volgende stap.
De emails die het beste werken bij mijn klanten zijn de kortste. Vijf tot tien zinnen. Eén gedachte. Eén CTA. Dat is genoeg.
Hoe je een lijst opbouwt
"Maar ik heb geen email lijst." Dan begin je er een. Zet een inschrijfformulier op je website. Niet een pop-up die irriteert, maar een simpel veld na je beste content. "Wil je dit soort inzichten vaker? Laat je email achter."
Vraag het aan bestaande klanten: "Mag ik je af en toe een mail sturen met tips?" De meesten zeggen ja. Na zes maanden heb je honderd contacten. Na een jaar driehonderd. Dat is genoeg om er echt iets mee te doen.
Frequentie: minder dan je denkt
E�n keer per twee weken is voldoende. Liever zelfs. Want als je elke week mailt met middelmatige content, leert je lezer om je mails te negeren. Als je om de twee weken mailt met iets dat echt waardevol is, leert je lezer om je mails te openen.
Consistentie is belangrijker dan frequentie. Liever om de twee weken een goede mail dan elke week een matige.